Aktueller Stromausfall: Störung prüfen und melden
Wenn bei Ihnen gerade der Strom ausgefallen ist: Prüfen Sie zuerst den Sicherungskasten, dann die Störungskarte Ihres Netzbetreibers. Ob ein aktueller Stromausfall Ihre Region betrifft, zeigen die Online-Störungsauskünfte der Verteilnetzbetreiber — dort wird auch die voraussichtliche Dauer angezeigt, sobald die Ursache bekannt ist. Eine zentrale, bundesweite Störungskarte bietet das Portal Störungsauskunft.de, in das viele Netzbetreiber ihre Meldungen einspeisen.
Hinweis: Diese Seite ist eine statische Orientierungshilfe — Live-Daten liefern ausschließlich die verlinkten Auskünfte der Netzbetreiber (Stand der Linkliste: Juni 2026).
In 4 Schritten zur richtigen Auskunft
- Sicherungskasten prüfen: Hat nur Ihre Wohnung keinen Strom, liegt es an Sicherung, FI-Schalter oder einem defekten Gerät — siehe Stromausfall: Was tun?
- Netzbetreiber ermitteln: Zuständig ist der örtliche Verteilnetzbetreiber — nicht Ihr Stromanbieter. Name und Störungsnummer stehen auf der Stromrechnung und häufig am Zählerkasten.
- Störungskarte aufrufen oder anrufen: Die großen Netzbetreiber zeigen aktuelle Ausfälle auf Online-Karten (Links unten). Telefonisch erreichen Sie die Störungsdienste rund um die Uhr.
- Bei Gefahr 112: Herabgestürzte Leitungen, Funkenbildung oder eingeklemmte Personen (z. B. im Aufzug) sind ein Fall für den Notruf — nicht für die Störungshotline.
Störungsauskünfte großer Netzbetreiber
Die folgenden Verteilnetzbetreiber decken einen Großteil Deutschlands ab. Welcher zuständig ist, hängt vom Wohnort ab — im Zweifel hilft die bundesweite Karte von Störungsauskunft.de.
| Netzbetreiber | Region (Schwerpunkt) | Störungsauskunft |
|---|---|---|
| Störungsauskunft.de (bundesweit) | Deutschland (teilnehmende Netzbetreiber) | stoerungsauskunft.de |
| Westnetz | NRW, Rheinland-Pfalz | westnetz.de |
| Bayernwerk Netz | Bayern | bayernwerk-netz.de |
| Netze BW | Baden-Württemberg | netze-bw.de |
| E.DIS Netz | Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern | e-dis-netz.de |
| Avacon Netz | Niedersachsen, Sachsen-Anhalt | avacon-netz.de |
| MITNETZ Strom | Sachsen, Südbrandenburg | mitnetz-strom.de |
| EWE NETZ | Nordwest-Niedersachsen | ewe-netz.de |
| Schleswig-Holstein Netz | Schleswig-Holstein | sh-netz.com |
Linkliste redaktionell zusammengestellt, Stand: Juni 2026. In Städten sind oft Stadtwerke-Netzgesellschaften zuständig (z. B. Stromnetz Hamburg, Stromnetz Berlin, SWM Infrastruktur München).
Die Zeit ohne Strom sicher überbrücken
- Taschenlampe statt Kerzen verwenden — Brandgefahr, besonders bei Kindern und Haustieren.
- Herd und andere Hitzegeräte ausschalten, damit beim Wiedereinschalten nichts unbeaufsichtigt anläuft.
- Kühl- und Gefriergeräte geschlossen halten.
- Informationen über Autoradio oder batteriebetriebenes Radio verfolgen, das Smartphone für Notrufe schonen.
- Bei längeren, großflächigen Ausfällen: Hinweise der Behörden (Warn-Apps NINA/KATWARN, Lautsprecherdurchsagen) beachten — siehe auch Blackout Auswirkungen.
Häufige Fragen
Wo sehe ich, ob gerade ein Stromausfall in meiner Region ist?
Auf der Online-Störungskarte Ihres Verteilnetzbetreibers oder auf dem bundesweiten Portal stoerungsauskunft.de. Dort melden teilnehmende Netzbetreiber aktuelle Ausfälle inklusive betroffener Gebiete und — sobald bekannt — der voraussichtlichen Dauer.
Wen rufe ich bei einem aktuellen Stromausfall an?
Die Störungsnummer Ihres örtlichen Netzbetreibers; sie steht auf der Stromrechnung und meist am Zählerkasten. Bei Gefahr — etwa herabgestürzten Leitungen oder Personen im stecken gebliebenen Aufzug — wählen Sie den Notruf 112.
Bekomme ich Schadensersatz für einen Stromausfall?
Bei Schäden durch Versorgungsstörungen haftet der Netzbetreiber nach § 18 NAV (Niederspannungsanschlussverordnung) in begrenztem Umfang, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit auch darüber hinaus. Schäden dokumentieren und schriftlich beim Netzbetreiber melden; im Zweifel rechtlich beraten lassen.